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患者的权利和责任

我们要保持和平(西班牙语的患者权利和责任)
患者患者利与义务(患者在普通话中的权利和责任)

产妇的权利与责任
富豪患者权利和责任

Carle的工作人员和医生尊重每个人的尊严和权利,并认真对待我们提供最高质量的医疗服务的责任。你和你的家人在州和联邦法律下有权利和责任。我们希望你理解这些权利和责任。如果您因任何原因不理解这些权利和责任,我们将提供协助,包括一名翻译。如果您需要其他帮助,请联系我们的病人关系联络员(217) 326 - 8560或免费收到(855) 665 - 8252patient.relations@carle.com

您(及/或您的代表)有权:

  • 不论年龄、种族、肤色、宗教、性别、国籍、残疾、性取向或支付能力,都能得到公平的待遇。
  • 在您访问Carle期间的指定访问时间内接待访客,并有权接待任何您认为合适的访客,不论年龄、性别、种族、国籍、宗教、性取向、性别认同或残疾。
  • 在一个干净、舒适和安全的环境中接受周到和尊重的照顾,没有不必要的惩罚性或强制性约束和/或隔离。在探望卡尔时,你有权不受身体或精神虐待,以及体罚。
  • 知道负责你的治疗的医生的名字和职位,以及任何参与你治疗的人员。
  • 如果需要,接受紧急护理。
  • 有效地控制你的疼痛。这包括:
    1. 员工告诉你痛苦和疼痛救济措施。
    2. 有关人员致力于止痛药,他们迅速回应您的痛苦投诉。
  • 访问保护服务。保护服务涵盖儿童虐待和忽视,以及性侵犯的受害者。
  • 对于任何治疗,都要询问其他意见。如果您的保险不包括第二意见的费用,您将负责支付。
  • 请问家庭成员,代表和您自己的医生在您的入场时立即通知。
  • 准备高级指令,包括用于医疗保健的律师的谋生或持久权力,并接受符合您的愿望的护理。
  • 如果你需要转到其他医疗机构,要充分了解原因。
  • 用你能理解的语言和词汇告诉你的病情、治疗和康复的机会。
  • 接受尽可能多的信息,以便同意或拒绝任何计划的程序或治疗。该信息应包括可能的风险和好处的程序或治疗。
  • 拒绝治疗并被告知这可能对您的健康有何影响。这包括将医院抵消医生的建议。
  • 拒绝参加研究。您有权完整的解释,以便您可以决定是否参与。
  • 保密和个人隐私。所有与您的护理有关的通讯和记录将被保密处理。
  • 根据您的情况允许,您的护理咨询,考试,治疗和讨论将谨慎地进行。
  • 寻求情感和精神支持。
  • 在作出困难的医疗决定时,向伦理委员会寻求帮助。
  • 通过与工作人员交谈,包括管理人员和/或克莱患者关系中的患者代表,提出关于护理或服务的问题或声音担忧(217) 326 - 8560或免费收到(855) 665 - 8252patient.relations@carle.com
  • 向:
    1. 通过我们的内部投诉和申诉程序(如上所述)。
    2. DNV GL医疗保健,Inc.通过拨打投诉报告信息来报告对DNV认可的医疗保健机构的投诉(866)496-9647或其网站
    3. 伊利诺斯州公共卫生部卫生保健条例办公室副主任,请致电(217) 782 - 2913,tty.(800) 547 - 0466。或者通过调用中央投诉登记处的24小时热线(800) 252 - 4343。通过电子邮件:dph.illinois.gov。邮寄:525 W.Jefferson St. 5楼Springfield,IL 62761-0001。
    4. 医疗保健委员会,INC。(ACHC),投诉部门(919) 785 - 1214或免费收费(855) 937 - 2242然后询问投诉热线网站。ACHC是卡尔家庭健康服务的认证公司。
    5. Medicare受益人办公室,如果您是Medicare受益人,并通过使用他们的医疗保险权和保护的疑虑或投诉网站
    6. 伊利诺伊州国家医学会(312)782-1654
    7. 美国医学协会(312) 464 - 5000
  • 审查您的医疗记录,无需收费,并在合理的费用中获取副本。
  • 收到逐项账单和解释所有费用。
  • 了解适用于您的医院规则和政策,您的家人和您的访客。
  • 拒绝训练中学生的照顾。
  • 对患者语言的认证口译员解释了所有医疗通信。卡莱医疗保健提供商将联系英语水平有限的患者的翻译通讯中心。

病人的责任

作为患者,您有责任和权利。您可以通过以下方式负责来帮助自己:

  • 积极参与您的护理和治疗。
  • 了解负责你治疗的医生的姓名和职位,以及参与你治疗的人员。
  • 尊重和尊严地对待员工和其他患者。
  • 尊重其他病人的隐私。
  • 照顾其他病人、家属和工作人员,遵守医院关于病人和访客行为的规定。
  • 尊重卡莱财产。
  • 如果您对治疗或护理有任何问题或疑虑,请告诉我们。
  • 帮助我们控制你可能经历的疼痛:
    1. 向您的医生或护士询问疼痛和疼痛管理。
    2. 与你的医生和护士讨论缓解疼痛的措施。
    3. 与你的医生和护士一起制定疼痛管理计划,在不影响你康复的情况下减轻疼痛。
    4. 疼痛首先开始的时候,请求疼痛缓解。
    5. 如果你的痛苦太大,请告诉你的医生或任何临床人员。
    6. 告诉你的医生或任何临床工作人员你对服用止痛药的担忧。
  • 提供关于你健康的准确和完整的信息。
  • 诚实准确地回答所有问题。
  • 提出问题,以便您了解发生的事情以及为什么。
  • 遵循治疗,您的护理提供者已计划。
  • 告诉我们你的病情有什么变化。
  • 了解出院后的健康护理,包括后续护理。了解你完整的治疗计划。这包括制定和保持预定的约会。
  • 提供准确和完整的信息,关于您的家庭健康保险或其他安排支付您的账单。
  • 及时支付账单。如果您需要经济援助,请询问我们的财务援助计划。通过访问了解更多信息www.apaaz.com或呼叫患者帐户(217)326-2900
  • 遵守我们的禁烟政策。为了改善健康,卡莱在我们所有设施中保持无烟环境。游客可能不会在任何患者室内吸烟,卡尔建筑物内的任何地方或建筑物外的任何指定的禁烟区域。