跳到主要内容
主要网站导航
主要内容

患者权利和责任

Derechos Y Delgigaciones del Paciente(西班牙语的患者权利和责任)
患者患者利与义务(患者在普通话中的权利和责任)

产妇患者权利和责任
富豪患者权利和责任

卡勒的工作人员和医生尊重每个人的尊严和权利,并认真对待提供最高质量的医疗保健。您和您的家庭在国家和联邦法律下有权利和责任。我们希望您了解这些权利和责任。如果由于您不了解这些权利和责任,我们将提供援助,包括翻译。如果您需要其他帮助,请联系我们的患者关系联络(217)326-8560或免费收到(855)665-8252或者患者.relations@carle.com.

您(和/或您的代表)有权:

  • 无论年龄,种族,颜色,宗教,性别,国家起源,残疾,性取向还是支付能力,都会获得公平的待遇。
  • 在您访问Carle期间指定访问时间的访问者以及您认为的任何访客恰当的游客,无论年龄,性别,种族,国家起源,宗教,性取向,性别认同或残疾,都要参观。
  • 在干净,舒适和安全的环境中获得体贴和尊重,无需不必要的惩罚或强制束缚和/或隐居。您有权摆脱身体或精神虐待,以及访问卡莱时的体罚。
  • 了解医生的姓名和地位,他们将负责您的护理和参与您的护理的任何工作人员。
  • 如果需要,请接收紧急护理。
  • 让你的痛苦有效管理。这包括:
    1. 员工告诉你痛苦和疼痛救济措施。
    2. 有关人员致力于止痛药,他们迅速回应您的痛苦投诉。
  • 访问保护服务。保护服务涵盖儿童虐待和忽视,以及性侵犯的受害者。
  • 询问有关任何治疗的第二个意见。如果您的保险未涵盖第二次意见的费用,您将负责付款。
  • 请问家庭成员,代表和您自己的医生在您的入场时立即通知。
  • 准备高级指令,包括用于医疗保健的律师的谋生或持久权力,并接受符合您的愿望的护理。
  • 如果您需要转移到另一个医疗保健设施,完全被告知原因。
  • 被告知您的疾病,治疗和在您理解的语言和文字中恢复。
  • 收到尽可能多的信息,以便为任何计划的程序或治疗提供或拒绝同意。该信息应包括可能的可能性和效益的程序或治疗。
  • 拒绝治疗并被告知这可能对您的健康有何影响。这包括将医院抵消医生的建议。
  • 拒绝参加研究。您有权完整的解释,以便您可以决定是否参与。
  • 机密性和个人隐私。所有与您的护理有关的通信和记录将以信心对待。
  • 根据您的情况允许,您的护理咨询,考试,治疗和讨论将谨慎地进行。
  • 寻求情感和精神支持。
  • 向道德委员会咨询困难的医学决策。
  • 通过与工作人员交谈,包括管理人员和/或克莱患者关系中的患者代表,提出关于护理或服务的问题或声音担忧(217)326-8560或免费收到(855)665-8252或者患者.relations@carle.com.
  • 提出申诉:
    1. 通过使用我们的内部投诉和申诉程序(如上段所示)通过克莱。
    2. DNV GL Healthcare,Inc。通过呼叫投诉报告信息向DNV认可的医疗组织报告投诉(866)496-9647或者他们网站
    3. 伊利诺伊州公共卫生部,副主任卫生保健办公室,通过致电(217)782-2913,tty.(800)547-0466。或者通过调用中央投诉登记处的24小时热线(800)252-4343。通过电子邮件:dph.illinois.gov。邮寄:525 W.Jefferson St. 5楼Springfield,IL 62761-0001。
    4. 医疗保健委员会,INC。(ACHC),投诉部门(919)785-1214或免费收费(855)937-2242并要求投诉线或他们的网站。ACHC是Carle家庭健康服务的认可公司。
    5. Medicare受益人办公室,如果您是Medicare受益人,并通过使用他们的医疗保险权和保护的疑虑或投诉网站
    6. 伊利诺伊州国家医学会(312)782-1654
    7. 美国医疗协会(312)464-5000
  • 审查您的医疗记录,无需收费,并在合理的费用中获取副本。
  • 收到逐项账单和解释所有费用。
  • 了解适用于您的医院规则和政策,您的家人和您的访客。
  • 学生训练拒绝护理。
  • 对患者语言的认证口译员解释了所有医疗通信。卡莱医疗保健提供商将联系英语水平有限的患者的翻译通讯中心。

患者职责

作为患者,您有责任和权利。您可以通过以下方式负责来帮助自己:

  • 积极参与您的护理和治疗。
  • 知道医生的姓名和地位,负责您的护理和参与您的护理人员。
  • 尊重和尊严地对待员工和其他患者。
  • 尊重其他患者的隐私。
  • 对其他患者,家庭和员工进行体贴,并遵循关于患者和访客行为的医院规则。
  • 尊重卡莱财产。
  • 如果您对治疗或护理有任何问题或疑虑,请告诉我们。
  • 帮助我们控制您可能经历的任何痛苦:
    1. 向您的医生或护士询问疼痛和疼痛管理。
    2. 与医生和护士讨论止痛救济措施。
    3. 与您的医生和护士合作,开发一个止痛管理计划,减轻疼痛而不会干扰恢复。
    4. 疼痛首先开始的时候,请求疼痛缓解。
    5. 如果你的痛苦太大,请告诉你的医生或任何临床人员。
    6. 告诉你的医生或任何临床工作人员对服用止痛药的任何担忧。
  • 提供有关您健康的准确性和完整的信息。
  • 诚实准确地回答所有问题。
  • 提出问题,以便您了解发生的事情以及为什么。
  • 遵循治疗,您的护理提供者已计划。
  • 告诉我们您的状况的任何变化。
  • 当您离开医院时,知道您应该如何处理您的医疗保健,包括后续护理。了解您的完整治疗计划。这包括制作和保留计划的约会。
  • 提供有关您家庭健康保险或其他安排以支付账单的准确和完整信息。
  • 及时支付账单。如果您需要经济援助,请询问我们的财务援助计划。通过访问了解更多信息Carle.org.或呼叫患者帐户(217)326-2900
  • 遵守我们的禁烟政策。为了改善健康,卡莱在我们所有设施中保持无烟环境。游客可能不会在任何患者室内吸烟,卡尔建筑物内的任何地方或建筑物外的任何指定的禁烟区域。