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账单问题解答

经常问的问题

医药费账单可能会令人困惑或难以理解。我们是来帮忙的。患者金融服务代表可在周一至周五上午8:00至下午5:00提供(888) 71-carle, (888) 712-2753。我们可以回答有关卡尔综合账单的问题,其中包括卡尔医师集团、卡尔基金会医院、卡尔胡普斯顿地区卫生中心、卡尔里奇兰纪念医院、卡尔韦斯特医师集团、卡尔布罗曼医疗中心和卡尔尤里卡医院的收费。英格兰瑞士比分预测

如果您对里奇兰纪念医院2020年4月1日前的收费陈述有疑问,请致电(888) 271 - 4565

如果您对Carle Bromenn Medical Center和Carle Eureka医院有疑问,请在7月1日至2020年2月26日至2月26日,请致电(855) 665 - 2970(309)268-5289

什么是医疗费用?
Carle利用国家收费信息数据库建立了一个标准收费表,其中涵盖了提供服务的成本。Carle没有义务接受低于账单金额的服务。任何未付的余额都将由您负责。

什么是设施和专业费用?

设施费是医院收取的服务费用。专业费用是医生和其他专业提供者收取的费用。在你的结算单上似乎有重复的费用,那就是设施费和专业费用的分离。

此计费模型称为基于提供商的计费,符合特定的医疗保险法规。这是一个国家公认的综合医疗保健交付系统的结算模型,如我们。

保险会包括我的服务吗?
卡莱鼓励所有患者联系他们各自的保险公司,以验证其预定访问和/或程序之前的覆盖范围。

如何更改信息?
如果您的姓名,地址或保险信息发生变化,请通过联系立即通知我们(888) 71-carle, (888) 712-2753

我如何获得服务的估价?
您可在任何时候致电病人财务服务部获取未来服务的估计值(888) 71-carle, (888) 712-2753或访问我们的病人金融服务网点。

卡尔提供经济援助吗?
Carle提供了许多选项来帮助您支付医疗保健账单,包括方便的支付计划和免费或打折的医疗保健。

请查看我们的卡尔经济援助计划Carle.org/FinancialAssistance或联系患者金融服务了解更多信息。

问题
患者金融服务代表可在周一至周五上午8:00至下午5:00提供(888) 71-carle, (888) 712-2753

声明常见问题解答

Carle的合并报表是针对我们在几个实体提供的服务:

  • 英格兰瑞士比分预测卡尔基金会医院,包括卡尔家庭护理和卡尔临终关怀
  • 卡尔医生组
  • 卡尔·胡普斯顿地区健康中心,包括卡尔·胡普斯顿社区纪念医院和我们的农村健康诊所。
  • 卡尔·里奇兰纪念医院
  • 卡尔韦斯特医师集团
  • 卡莱布伦宁医疗中心
  • 卡尔尤里卡医院

为什么我收到卡尔单独的陈述?
并非所有Carle实体共享相同的计费系统。因此,您将收到来自:卡尔医疗供应,箭救护车,家庭输液,卡尔布罗曼医疗中心的单独收费报表(服务提供7/1/20至1/26/21),卡莱·尤里卡医院(提供7/1/20至1/26/21的服务),卡莱的扩展商务办公室或其他第三方机构。此外,您还将为您家中的每个担保人收到单独的陈述。有关问题,请联系您收到的陈述的电话号码。

我多久收到一份声明?
您将每28天收到一次陈述。担保人陈述将继续,直到账户的自付余额达到0.00美元余额或转发给第三方机构。

你收到我上次的付款了吗?我没在我的账单上看到它。
完整支付的收费不会显示您的陈述。您可以登录Mycarle帐户以查看最近的付款信息。

电子声明会保护我的个人资料吗?
是的,您的所有个人信息都是加密的,密码保护,以确保您的个人信息是安全的。

如果我更改我的电子邮件地址怎么办?
登录Mycarle并选择图标以查看语句或注册电子邮件,然后单击“配置文件”链接。您可以在此处更新您的电子邮件地址,以便将未来的通知发送到更新的电子邮件地址。

如果我没有收到我的电子邮件通知,我应该联系谁?
如果有任何问题出现,请参考屏幕右侧的“联系我们”部分,以获得适当的联系信息。

我何时会收到电子结单?
您的下一个e-Statement将按照现有的statement cycle发送。通过电子邮递,您可在实际结单日期收到结算单。

为什么我的账单是全额的,而不是每月的付款安排?
为了减少对该声明的混淆,您正在展示到期的总余额。如果您有Carle的付款安排,您将至少支付至少这一金额。

我可以注册电子陈述吗?
是的,您可以免费将您的Carle账单直接发送到您的电子邮件地址。使用e-Statements,您可以查看,打印或保存从您的计算机的版权。电子声明与您在邮件中收到的纸质声明相同。

我如何登记接收电子报表?
首先登录你的MyCarle账户。如果你没有MyCarle账户,你可以在这里注册www.apaaz.com/MyCarle

一旦登录到MyCarle,查看您的账单摘要,并单击查看您的Carle报表。这将重定向到Carle的计费门户,在那里,你可以点击“profile”来改变你的交付方式。

完成注册过程后,您将收到验证电子邮件,并需要单击提供以激活在线帐户的链接。如果未激活链接,您将继续接收纸质陈述。

如果我忘记密码怎么办?
登录MyCarle时,点击密码框下的“忘记密码”链接。系统会提示你输入用户名,然后你会收到一封确认邮件。电子邮件将包含一个链接重置您的密码。

支付

付款政策
担保人负责支付所收取的所有服务费用。余额将在第一份报表的到期日之前全部付清。保险未决费用由保证人承担。共同支付,免赔额和共同保险在服务时到期,即使费用可能与你的保险支付未决。

我还能怎么支付我的余额?
如果您选择不在线支付,您可以将您的付款连同结算单顶部的付款地址一起发送到结算单上的付款地址。

Carle接受现金,支票,汇票,借记卡或信用卡(万事达,发现卡或维萨)。您也可以在服务台或服务台的服务时间付款。付款也接受亲自或通过电话与病人财务服务。

你能自动扣除我的付款吗?
Carle提供自动支付计划,从您的支票或储蓄账户,以及一个合格的借记卡或信用卡对最近收到的声明。自动扣除后的新余额将不计入;因此,您可能需要设置一个新的经常性付款。

自动付款计划必须满足每月最低付款金额和期限限制。

自动付款计划如果保证人/患者没有有效的电子邮件地址,将不会设置。自动支付计划不会保证从第三方供应商处扣缴一个帐户。拒绝付款可能使帐户有资格安置与第三方机构。

我的付款什么时候能过帐到我的账户?
您的付款将在两五个工作日内处理并发布到您的帐户。

如果我在Carle的任何一个账户上有信用余额,它可以转移到不同的到期余额吗?
如果任何付款导致信用余额,我们将把您的多付款转移到您在另一个Carle账户上的未结算余额。如果您没有任何未结算余额或未支付的费用,我们将为您的多付款寄给您退款。

我可以在网上支付我的余额吗?
您可以登录您的MyCarle账户在线支付您的余额。您还可以在网上一次性付款支付我的账单页面

卡莱是否提供支付计划?
预计在送达或收到声明时,担保人的全部款项将被支付。如你未能缴付全数余款,你可按月付款。某些服务可能不符合安排的条件。

你可以通过以下方式与我们联系(888) 71-carle, (888) 712-2753讨论付款安排。请注意,付款安排可能会定期重新评估。未支付的款项可能使该账户符合第三方机构的安置条件。

我需要指定我要支付的余额吗?
不,卡尔会把你的欠款分摊给你。

如果我的付款逾期怎么办?
未及时付款的自付担保人账户将被转介给第三方机构,如我们的扩展业务办公室和/或讨债机构进行额外的讨债活动。

第三方催收机构可从事特别催收活动(ECA),包括:

  • 启动需要法律或司法程序的行动
    • 民事诉讼
    • 放置的留置权
    • 工资装饰
  • 向个人信用报告机构或征信机构报告担保人不利信息。

机构提供常见问题

医院门诊部情况如下:

  • 北方和南诊所建筑物的临床部门在Urbana主校园
    • 除口腔颌面外科在北诊所1
  • 所有临床部门在主要医院或厄尔巴纳主医院校园
  • 扩大儿童听力机会计划(echo)
  • 在马哈默特,蒙蒂塞洛,兰图尔和丹维尔的流动地点
    • 在丹维尔的职业医学,仅为工人的comp访问
  • Carle Danville Fairchild的实验室和放射学服务
  • 卡尔脊柱研究所
  • 北附件
    • 北附件的职业医学仅限工人的Comp访问
  • 香槟在柯蒂斯
  • 香槟在马蒂斯
  • 乌尔班纳在温莎
  • 骨科和运动医学的门诊位置
  • 整形外科中心
  • 卡勒门诊诊所的临床科室
    • 除了口腔和颌面外科

您将收取医生执行的任何服务,并从医院接受用于设施服务的单独费用。根据您的保险,可能还有额外的共同支付或共同保险(一个用于医院的医生,一个用于医院)。如果您有次要覆盖范围,则您的二级保险可能会涵盖任何额外的共同保险和免赔额。该计费模型称为提供商的基于提供商,符合特定的医疗保险法规,是Carle等综合医疗保健交付系统的国家实践模式。

基于提供者的状态是什么?
基于提供的提供商的状态是医疗保险的状态,用于医院和诊所。它是一个国家综合医疗保健送货系统的国家实践模型,如Carle,包括医院和医师办公室。简单地说,这意味着医师办事处是医院的部门。提供提供商的身份的好处之一是参与联邦340B毒品采购计划的机会。

我是否需要为我的下次访问支付额外的费用?
将有一个设施费用的办公室访问,然后将适用于患者的保险计划,并相应收费。患者的保险计划覆盖范围将适用于这两种账单,其余余额将由患者支付——一种是医院设施费用账单,一种是医生服务账单。这与Carle目前为其他基于医院的服务(如急诊科、治疗服务、实验室服务和手术程序)收费的方式没有什么不同。

如果我对我收到邮件的账单会困惑怎么办?
如果您对账单有疑问,请致电卡尔病人金融服务(888) 71-carle, (888) 712-2753

为什么Carle在其大多数的医生办公室地点都采用了这种模式?
医疗保健成本的上升和报销费用的降低促使Carle对其医生办公室的位置做出了这一改变。医疗保险批准的基于提供者的模式确保Carle为提供的服务获得公平的补偿,并允许Carle参与联邦药品采购计划,这将有助于降低医疗总成本。

和伊利诺伊州的所有医院一样,卡尔医院的报销费用大幅减少。

卡尔正在采取积极措施,确保伊利诺伊州中东部的居民现在和将来都能得到高质量的医疗服务。通过转换为基于提供者的模型,Carle确保了它所提供的服务得到了公平的补偿。通过参与340B药品采购计划,Carle正试图降低为患者提供护理的供应成本。

这对我下次访美有何影响?

基于供应商的计费不会改变您的覆盖服务,但它可能会影响您的共同支付和扣除。

如果我付不起医药费怎么办?
Carle为那些难以支付医疗费用的人提供了多种选择,包括支付计划和通过Carle财政援助计划提供的免费或打折的医疗保健。如果您想了解更多关于这些选项的信息,请致电Carle Patient Financial Services(888) 71-carle, (888) 712-2753

什么是340b计划?
通过将我们的大部分医生执业场所转换为基于提供者的状态,Carle可以参与一个名为340B的项目,该项目将一些药品的购买折扣扩展到医院提供者,用于医院门诊设置。联邦政府设计的340B计划使经批准的非营利医疗保健组织能够尽可能利用联邦资源,接触到更多符合条件的患者,并提供更全面的服务。通过这个项目提供的折扣将有助于减少药品供应的总费用。