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结算问题的答案

经常问的问题

医疗账单可能会令人困惑或难以理解。我们在这里提供帮助。患者金融服务代表可在周一至周五上午8:00至下午5:00提供(888)71-carle,(888)712-2753。我们可以回答有关Carle Consolidated法案的问题,其中包括Carle医师集团,卡莱基医院,Carle Hoopeston地区健康中心,卡莱里兰德纪念医院,卡莱西医师集团,卡莱布伦恩医疗中心和卡莱恩·尤里英格兰瑞士比分预测卡医院。

如果您对2020年4月1日之前的Richland Memorial医院有疑问,请致电(888)271-4565

如果您对Carle Bromenn Medical Center和Carle Eureka医院有疑问,请在7月1日至2020年2月26日至2月26日,请致电(855)665-2970或者(309)268-5289

什么是医疗费用?
卡莱使用国家费用信息数据库建立了标准费表,涵盖了提供服务的成本。卡莱没有义务接受少于服务的账单金额。任何未付的余额都将仍然是您的责任。

什么是设施和专业费用?

设施费用是医院收取的服务。专业费用是由医生和其他专业提供商收取的费用。您的陈述可能似乎有重复的费用是设施费用的分离和专业费用。

此计费模型称为基于提供商的计费,符合特定的医疗保险法规。这是一个国家公认的综合医疗保健交付系统的结算模型,如我们。

保险将涵盖我的服务吗?
卡莱鼓励所有患者联系他们各自的保险公司,以验证其预定访问和/或程序之前的覆盖范围。

如何更改信息?
如果您的姓名,地址或保险信息发生变化,请通过联系立即通知我们(888)71-carle,(888)712-2753

如何获得服务估计值?
您可以随时通过联系患者金融服务来获得未来服务的估计(888)71-carle,(888)712-2753或访问我们的患者金融服务位置之一。

卡莱是否提供经济援助?
Carle提供了许多选择,可以帮助您支付您的医疗保健费用,包括便捷的付款计划和免费或折扣的医疗保健。

请在Carle.org/FinancialAssance或联系患者金融服务中查看我们的Carle财务援助计划以获取更多信息。

问题
患者金融服务代表可在周一至周五上午8:00至下午5:00提供(888)71-carle,(888)712-2753

声明常见问题解答

卡莱的综合声明是在我们的几个实体提供的服务:

  • 英格兰瑞士比分预测Carle Foundation医院,包括卡莱家庭护理和卡莱临终关怀
  • 卡莱医师集团
  • Carle Hoopeston地区健康中心,包括Carle Hoopeston社区纪念医院和我们的农村健康诊所。
  • 卡莱里亚兰纪念医院
  • 卡莱西医师集团
  • 卡莱布伦宁医疗中心
  • 卡莱·尤里卡医院

为什么我收到卡雷的单独陈述?
并非所有卡莱实体都共享相同的计费系统。因此,您将获得以下费用的单独发言:Carle Medical Supply,Arrow救护车,家庭输液,卡勒布伦宁医疗中心(服务提供7/1/20至1/26/21),卡莱·尤里卡医院(提供7/1/20至1/26/21的服务),卡莱的扩展商务办公室或其他第三方机构。此外,您还将为您家中的每个担保人收到单独的陈述。有关问题,请联系您收到的陈述的电话号码。

我多久收到一份声明?
您将每28天收到一次陈述。担保人陈述将继续,直到账户的自付余额达到0.00美元余额或转发给第三方机构。

你收到了上次付款吗?我没有看到我的陈述上列出了它。
完整支付的收费不会显示您的陈述。您可以登录Mycarle帐户以查看最近的付款信息。

我的个人信息是否安全使用电子陈述?
是的,您的所有个人信息都是加密的,密码保护,以确保您的个人信息是安全的。

如果我更改我的电子邮件地址怎么办?
登录Mycarle并选择图标以查看语句或注册电子邮件,然后单击“配置文件”链接。您可以在此处更新您的电子邮件地址,以便将未来的通知发送到更新的电子邮件地址。

如果我没有收到我的电子邮件通知,我应该联系谁?
如果出现任何问题,请参考屏幕右侧的“联系我们”部分以获取适当的联系信息。

我什么时候会收到我的电子陈述?
您的下一个E-陈述将根据现有的陈述周期发送。电子邮件使您可以在实际陈述日期收到您的陈述。

为什么我的陈述是全额的陈述,而不是我的每月付款安排?
为了减少对该声明的混淆,您正在展示到期的总余额。如果您有Carle的付款安排,您将至少支付至少这一金额。

我可以注册电子陈述吗?
是的,您有能力将您的Carle声明直接发送到您的电子邮件地址无费用。使用电子语句,您可以使用计算机查看,打印或保存副本。电子陈述与您在邮件中收到的纸质陈述相同。

如何注册收到电子陈述?
首先登录Mycarle帐户。如果您没有Mycarle帐户,您可以注册www.apaaz.com/mycarle.

登录Mycarle后,查看帐单摘要,然后单击以查看Carle语句。这将使您重定向到卡莱的结算门户网站,并在那里单击“配置文件”以更改您的传递方法。

完成注册过程后,您将收到验证电子邮件,并需要单击提供以激活在线帐户的链接。如果未激活链接,您将继续接收纸质陈述。

如果我忘记密码怎么办?
登录Mycarle时,单击密码框下的“忘记密码”链接。系统将提示您输入您的用户名,然后您将收到确认电子邮件。电子邮件将包含一个重置密码的链接。

款项

付款政策
担保人负责收到所有费用的付款。在第一个陈述上的截止日期将全额支付余额。担保人的责任是担保的责任。共同支付,扣除扣和共同保险在服务时期到期,尽管收费可能与您的付款有待等待。

我还能达到余额吗?
如果您选择不在线支付,您可以与您的陈述顶部发送您的付款到您的陈述中的付款地址。

卡莱接受现金,支票,汇票,借记卡或信用卡(万事达卡,发现卡或签证)。您也可以在登记处或售货亭服务时付款。付款也接受了患者金融服务的人或通过电话接受。

你能自动扣除我的付款吗?
Carle从您的支票或储蓄账户提供自动付款计划,以及最近收到最近收到的声明的合格借记卡或信用卡。建立自动扣除后的新余额将不包括在内;因此,您可能需要设置新的重复付款。

自动付款计划必须满足一定的最低每月付款金额和持续时间限制。

自动付款计划如果担保人/患者没有有效的电子邮件地址,则不会设置。自动支付计划不会保证与第三方供应商安置的扣缴。拒绝支付可能符合第三方机构的账户。

我的付款何时发布到我的账户?
您的付款将在两五个工作日内处理并发布到您的帐户。

如果我对任何Carle帐户都有信用余额,可以移动到不同的余额吗?
如果任何付款都在信用余额中导致信用余额,我们将把您的多付款转移到您在另一个Carle帐户中的开放余额。如果您没有任何开放的余额或待售费用,我们将向您提供一笔退款。

我可以在线支付余额吗?
您可以通过登录Mycarle帐户在线支付余额。您还可以在线进行一次性付款支付我的账单页面

卡莱是否提供支付计划?
在服务时或收到陈述的担保部分预计总付款。如果您无法支付全额余额,则可能有资格获得每月付款安排。某些服务可能没有资格安排。

您可以联系我们(888)71-carle,(888)712-2753讨论付款安排。请注意,可以定期重新评估付款安排。错过的付款可以符合第三方机构的账户。

我需要指定我要支付的余额吗?
不,卡莱将在所有余额中拆分您的付款。

如果我的付款拖欠怎么办?
未及时支付的自付担保账户将被提交给第三方机构,例如我们的扩展业务办公室和/或额外收集活动的收集机构。

第三方收集机构可能会从事非凡的收集活动(ECA),包括:

  • 启动需要法律或司法程序的行动
    • 民事诉讼
    • 安置留置权
    • 工资装饰
  • 向消费者信用报告机构或信贷局报告关于担保人的不利信息。

基于提供者的常见问题解答

以下是医院的门诊部门:

  • 北方和南诊所建筑物的临床部门在Urbana主校园
    • 除北诊所1中的口腔和颌面外科1
  • 所有临床部门在主要医院或厄尔巴纳主医院校园
  • 扩大儿童听力机会计划(echo)
  • Mahomet,Monticello,Rantoul和Danville的动物园位置
    • 丹佛尔造成朱德瓦尔的职业医学,仅限工人的Comp访问
  • Carle Danville Fairchild的实验室和放射学服务
  • 卡莱斯脊柱研究所
  • 北附件
    • 北附件的职业医学仅限工人的Comp访问
  • 柯蒂斯的香槟
  • 玛蒂斯的香槟
  • Windsor上的Urbana
  • 骨科和运动医学的外流地点
  • 整形手术中心
  • Carle门诊在田野的临床部门
    • 除了口腔和颌面外科

您将收取医生执行的任何服务,并从医院接受用于设施服务的单独费用。根据您的保险,可能还有额外的共同支付或共同保险(一个用于医院的医生,一个用于医院)。如果您有次要覆盖范围,则您的二级保险可能会涵盖任何额外的共同保险和免赔额。该计费模型称为提供商的基于提供商,符合特定的医疗保险法规,是Carle等综合医疗保健交付系统的国家实践模式。

基于提供者的状态是什么?
基于提供的提供商的状态是医疗保险的状态,用于医院和诊所。它是一个国家综合医疗保健送货系统的国家实践模型,如Carle,包括医院和医师办公室。简单地说,这意味着医师办事处是医院的部门。提供提供商的身份的好处之一是参与联邦340B毒品采购计划的机会。

我必须为下次访问提供额外费用吗?
将有一个办公室访问的设施费,然后将适用于患者的保险计划并相应地汇总。患者的保险计划覆盖范围将适用于两项账单,剩余的余额将向患者扣除 - 一项用于医院设施费用的一项法案,为医师服务。这与Carle目前的其他基于医院服务的票据不同的方式没有什么不同,如急诊部,治疗服务,实验室服务和外科手术。

如果我对我收到邮件的账单会困惑怎么办?
如果您对账单有疑问,请致电Carle患者金融服务(888)71-carle,(888)712-2753

为什么卡莱为大多数医生办公地点转换为此模型?
保健和较低的报销成本上升促使卡尔为其医师办公地点做出这种变化。基于Medicare批准的提供商的模型可确保卡莱公平地弥补提供的服务,并允许卡莱参与联邦药物购买计划,这将有助于降低总护理成本。

像所有伊利诺伊州医院一样,卡莱正在经历报销的重大减少。

卡莱正在采取积极主动的步骤,以确保伊利诺伊州东部和未来的居民提供高质量的护理。通过转换到基于提供者的模型,Carle确保它是公平的偿还提供服务。通过参加340B药品采购计划,卡莱试图降低为患者提供护理的供应成本。

这将如何影响我的下一次访问?

基于提供商的计费不会改变您的涵盖服务,但它可能会影响您的复制和免赔额。

如果我遇到医疗费用,怎么办?
卡莱有许多选择为努力支付医疗账单,包括通过卡莱财务援助计划的付款计划和免费或折扣医疗保健。如果您想在这些选项上听到更多,请致电Carle患者金融服务(888)71-carle,(888)712-2753

什么是340b计划?
通过将大多数医生练习地点转换为基于提供者的状态,卡莱可以参与一个名为340B的程序,该计划将折扣扩展到医院提供者在其购买的某些药物中用于医院门诊环境。Federally设计的340B计划使批准的非营利性医疗保健组织尽可能地延伸稀缺的联邦资源,达到更具符合条件的患者并提供更全面的服务。通过该计划提供的折扣将有助于减少药物供应的整体费用。